Política de envío
Envíos a España.
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas (Baleares y Canarias) y son calculados automáticamente. Puede ver los costes de envío una vez hayas elegido sus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío.
Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra newsletter, además, disfrutarás de éstas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.
Al hacer la compra a través de nuestra web es imprescindible dejar el email para tramitar el pedido, también muy recomendable dejar el teléfono por si el transportista necesita localizaros.
Los envíos son gestionados a través de la compañía CORREOS , nombre comercial“ Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en lo sucesivo, Correos), NIF: A83052407 con domicilio social sito en Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España).
Los costes de envío varían si su pedido es hacia Islas Baleares o Islas Canarias.
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Podréis hacer el seguimiento de vuestro pedido desde la web https://www.correos.es
Los plazos de entrega varían en función del destino del envío, entre 24 a 72 horas laborables aprox.
En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Malvha no se hará responsable a nivel económico.
RECUERDA que NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarla.
Si no está en casa el día de la entrega.
En el caso de que la empresa de transporte haga un intento de entrega y no te encuentre en casa, llevará el paquete a correos tras comunicarlo por email o teléfono móvil. En el caso de que pasen más de 7 días, el envío volverá a nuestras instalaciones, y el cliente no vaya a buscarlo, deberá de asumir los gastos del retorno del paquete, así como los gastos de envío de nuevo. En el caso de que se hagan dos intentos de entrega y el cliente esté ausente, será el cliente quien asuma los costes del envío del retorno y en el caso de querer el pedido de nuevo, los gastos de envío de este.
En el caso de no recibir el pedido, tiene un periodo 7 días naturales para reclamarlo, sino se reclama, se entenderá que este se ha entregado correctamente.
En el caso de retrasos por incidencias de la empresa de transporte Malvha no se hace cargo económicamente.
